อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการบัญชี ข้อมูล และธุรกรรมของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยและขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงความปลอดภัยการติดต่อเรา
48slot กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและการจัดการ

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่าน การควบคุมการเข้าถึงระบบภายใน ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและจัดการข้อมูลของคุณเองตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย และเราพร้อมช่วยคุณทุกขั้นตอน

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลทั้งหมดได้รับการปกป้องตามมาตรฐาน

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือลบข้อมูล ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะตอบสนองภายในระยะเวลาที่กำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือติดต่อเราหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานคุกกี้

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ต้องการดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทย

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือคำขอแก้ไขข้อมูล เราจะตอบและแนะนำขั้นตอนให้ทันที
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบรายละเอียดบัญชีและสิ่งที่คุณต้องการให้เราช่วยเหลือ เราจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัว เลือกหัวข้อที่ตรงกับคำขอของคุณและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทุกเมื่อ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้มาเมื่อเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวโดยติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องให้คุณ บางข้อมูลเช่นชื่อหรือข้อมูลการชำระเงินอาจต้องการเอกสารยืนยันเพิ่มเติม

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามนโยบายการเก็บรักษาและกฎหมายท้องถิ่น โปรดทราบว่าเราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชีแล้ว

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมการชำระเงิน

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษา หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามนโยบายของเรา โดยอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการตรวจสอบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต